サービス案内でよくある疑問を一掃
FAQ
お客様からよくある質問にわかりやすく回答しています。サービスの利用方法や料金体系、予約方法、キャンセルポリシーなど、初めてご利用される方やリピーターの方にも参考になる内容を提供いたします。また、緊急時の対応や運転代行が可能な地域に関する情報も掲載しております。お客様が安心して運転代行サービスをご利用いただけるよう、具体的な事例を交えて説明いたします。
- 電話してどれくらいで来てもらえますか？
- お迎え場所や時間帯にもよりますが、通常は15分～20分程度で到着いたします。
- 代行できない車両は有りますか？
- 一般的な車種であれば問題ありません。輸入車をはじめとする左ハンドル車も対応可能です。ただし、超高級車や車検切れ・違法改造車などは対応できません。
- 事故が起きたときは？
- 万が一、交通事故が発生した際は保険でしっかり対応させていただきます。
- 福岡県の対応エリアはどこですか？
- 東区を中心としていますが、中央区、博多区（一部エリア）も対応可能です。
- 予約やお問い合わせは本人でなくてもいいですか？
- 基本的にはご本人様でお願いしておりますが、車種の情報や駐車場の情報が分かり、ご本人様と一緒にいらっしゃる場合は別の方でも問題ありません。
- お支払い方法は？
- 現金、PayPay、各種クレジットカードが使用可能です。
- 酔っぱらってしまった場合でも対応してもらえますか？
- 駐車場の場所やご自身の車種やナンバーをお伝えいただける状態であれば問題ありません。
- 距離計算以外の料金でかかる料金はありますか？
- 有料道路の使用をご希望の場合は、お客様のお車と随伴車の有料道路使用料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
